Política de privacidad
I. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Responsable: Luisa Cuéllar
- NIF: 45948725S
- Domicilio: Calle Rosselló, 454, 4-1, 08025 Barcelona
- Correo electrónico: hola@luisacuellar.com
II. Datos que se recaban y finalidades del tratamiento
| Tratamiento | Datos personales | Finalidad | Base legitimadora |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, mensaje | Atender y gestionar tu consulta | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Sesión de diagnóstico gratuita | Nombre, correo electrónico, teléfono e información sobre la clínica | Gestionar y realizar la sesión solicitada | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Reserva de cita (Calendly) | Nombre, correo electrónico, fecha y hora de la cita | Gestionar la reserva y el recordatorio de citas | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Newsletter | Correo electrónico | Envío de contenidos, actualizaciones y comunicaciones comerciales propias | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. La no cumplimentación de dichos campos impedirá la prestación del servicio o la atención de la consulta.
III. Conservación de los datos
- Formulario de contacto y sesión gratuita: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la sesión y, una vez finalizada la relación, durante el plazo de prescripción de las posibles acciones legales derivadas (con carácter general, cinco años).
- Newsletter: los datos se conservarán mientras el interesado no revoque su consentimiento y solicite la baja.
- Calendario: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita y, en su caso, el seguimiento posterior.
IV. Destinatarios y transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de los servicios del sitio web se utilizan los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Google LLC (Google Analytics): análisis estadístico del tráfico web. Puede implicar transferencia de datos a Estados Unidos bajo las salvaguardias del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): medición de conversiones y publicidad segmentada. Puede implicar transferencia de datos.
- Calendly LLC: gestión de reserva de citas. Puede implicar transferencia de datos a Estados Unidos.
- Intuit Inc. (Mailchimp): plataforma de email marketing para el envío de la newsletter. Puede implicar transferencia de datos a Estados Unidos.
Todos los proveedores anteriores ofrecen garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y disponen de sus propias políticas de privacidad.
V. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y conocer qué datos concretos son objeto de tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hola@luisacuellar.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
VI. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años ni recaba datos personales de menores de forma consciente. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, contáctanos en hola@luisacuellar.com para proceder a su eliminación.
VII. Actualizaciones de la política
Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página.
Última actualización: octubre de 2026
